Mesafeli Hizmet Sözleşmesi

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014 / 29188) hükümleri uyarınca düzenlenmiştir.

1. Taraflar

Satıcı / Hizmet Sağlayıcı

Ticari Unvan: HNG DANIŞMANLIK BİLİŞİM LTD ŞTİ
Platform: AptYönetim — aptyonetim.com
E-posta: destek@aptyonetim.com

Alıcı / Kullanıcı

Platforma kayıt olan ve işbu sözleşmeyi kabul eden gerçek veya tüzel kişi. (Kayıt sırasında girilen ad, e-posta ve iletişim bilgileri esas alınır.)

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme; Alıcı'nın aptyonetim.com üzerinden satın aldığı AptYönetim abonelik hizmetinin koşullarını belirler. Hizmet; apartman ve site yöneticilerine yönelik dijital yönetim platformuna aylık abonelik erişiminden ibarettir.

3. Hizmet Bilgileri

3.1 Hizmet Türleri

• Ücretsiz Paket: 10 bağımsız bölüme kadar ücretsiz erişim
• Orta Paket: 21–100 bağımsız bölüm, aylık abonelik
• Büyük Paket: 101–300 bağımsız bölüm, aylık abonelik
• Kurumsal Paket: 300+ bağımsız bölüm, özel fiyatlandırma

3.2 Hizmet İçeriği

Seçilen paket kapsamında; aidat yönetimi, ek borçlandırma, gider ve gelir takibi, cari hesap yönetimi, sakin paneli, duyuru sistemi, bakım talebi modülü, oylama, yönetici seçimi, toplantı odası, QR kodlu belge düzenleme, raporlama ve Kat Mülkiyeti Kanunu arama hizmetleri sunulur. Güncel özellik listesi için aptyonetim.com/ozellikler adresini ziyaret edin.

4. Hizmet Bedeli ve Ödeme

• Hizmet bedeli, abonelik başlangıcında ve her ay aynı günde tahsil edilir.
• Fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsinden olup KDV hariçtir; faturaya %20 KDV eklenir.
• Güncel fiyatlar aptyonetim.com/#fiyatlar adresinde yer alır.
• Fiyat değişikliği halinde kullanıcıya en az 30 gün önceden e-posta ile bildirim yapılır.
• Ek bağımsız bölüm talepleri, birim fiyat üzerinden ayrıca faturalandırılır.

5. Ödeme Koşulları

• Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya banka havalesi/EFT ile yapılabilir.
• Kredi kartı ödemeleri güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir; kart bilgileri HNG DANIŞMANLIK BİLİŞİM LTD ŞTİ sistemlerinde saklanmaz.
• Ödemeler periyodik olarak otomatik tahsil edilir; başarısız tahsilatlarda Alıcı e-posta ile bilgilendirilir.

6. Hizmetin Başlangıcı

Abonelik ödemesinin tamamlanmasının ardından hizmet anında başlar. Alıcı, işbu sözleşmeyi onaylayarak hizmetin derhal başlamasını talep etmektedir.

7. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/1-ğ uyarınca; elektronik ortamda anında teslim edilen ve Alıcı'nın talebiyle ödeme gerçekleşmeden önce ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Bununla birlikte, Alıcı aboneliğini her zaman iptal edebilir. İptal işlemi, cari fatura döneminin sonunda geçerli olur ve kalan süre için ücret iadesi yapılmaz.

Ücretsiz paketten ücretli pakete geçerken veya paketi yükseltirken cayma hakkı sürecine tabi değildir; zira hizmet anında devreye girmektedir.

8. İptal ve Fesih

8.1 Alıcı Tarafından İptal

• Abonelik, platform ayarlarından veya e-posta talebiyle iptal edilebilir.
• İptal, içinde bulunulan fatura döneminin sonunda geçerli olur.
• İptal sonrası veriler 30 gün boyunca saklanır, sonra silinir.

8.2 HNG DANIŞMANLIK BİLİŞİM LTD ŞTİ Tarafından Fesih

Kullanım koşullarının ihlali, ödeme gecikmeleri veya platformun kötüye kullanımı halinde HNG DANIŞMANLIK BİLİŞİM LTD ŞTİ sözleşmeyi feshebilir. Haksız fesih halinde kalan süreye ait ücret iade edilir.

9. Sorumluluk Sınırlaması

• HNG DANIŞMANLIK BİLİŞİM LTD ŞTİ, platform üzerinde saklanan verinin doğruluğundan sorumlu değildir; bu sorumluluk Alıcı'ya aittir.
• Mücbir sebep (deprem, sel, yaygın internet kesintisi, saldırı vb.) hallerinde hizmet kesintisinden sorumluluk doğmaz.
• Azami sorumluluk, son 3 aylık abonelik bedeli ile sınırlıdır.

10. Gizlilik

Kişisel veriler, KVKK kapsamında işlenir. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikasını inceleyiniz.

11. Fatura

E-fatura, ödeme tarihini izleyen 7 iş günü içinde kayıtlı e-posta adresine iletilir. Fatura bilgilerindeki hata bildirimleri için: fatura@aptyonetim.com

12. Uyuşmazlık Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda;

• Tüketici işlemleri için: yasal tutarlar dahilinde Tüketici Hakem Heyeti, üzerinde Tüketici Mahkemesi
• Tüketici olmayan işlemler için: Ankara Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir

13. Sözleşmenin Kabulü

Platforma kayıt olarak ve/veya ücretli aboneliği başlatarak Alıcı, işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, kayıt veya ödeme tarihinde yürürlüğe girer.

14. İletişim

Genel destek: destek@aptyonetim.com
Fatura: fatura@aptyonetim.com
Hukuki: hukuk@aptyonetim.com