Gizlilik Politikası

HNG DANIŞMANLIK BİLİŞİM LTD ŞTİ tarafından işletilen AptYönetim platformu (aptyonetim.com), kullanıcılarının gizliliğini en temel öncelik olarak benimsemektedir. Bu politika; hangi verileri topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı ve haklarınızın neler olduğunu açıklar.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla HNG DANIŞMANLIK BİLİŞİM LTD ŞTİ tarafından işlenmektedir. İletişim için: kvkk@aptyonetim.com

2. Toplanan Veriler

2.1 Hesap ve Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad, e-posta adresi ve şifre (şifreler şifreli saklanır, düz metin olarak tutulmaz)
• Rol bilgisi (Yönetici / Sakin)
• Bina ve daire bilgileri

2.2 İşlem ve Finansal Veriler

• Aidat ödemeleri, ek borçlar ve ödeme durumu kayıtları
• Gider ve gelir kayıtları
• Yüklenen fiş ve fatura görselleri

2.3 Kullanım Verileri

• IP adresi, tarayıcı türü ve oturum bilgileri
• Platform içi hareketler (sayfa ziyaretleri, işlem logları)
• Hata kayıtları ve teknik veriler

2.4 İletişim Verileri

• Toplantı Odası mesajları
• Bakım talepleri ve duyurular
• Destek talepleri

3. Verilerin İşlenme Amaçları

• Hizmetin sunulması ve kullanıcı hesaplarının yönetimi
• Aidat takibi, belge düzenleme ve raporlama hizmetleri
• Teknik destek ve hata giderme
• Platform güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet geliştirme ve iyileştirme (anonimleştirilmiş verilerle)

4. Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz; açık rızanız olmaksızın üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Aşağıdaki istisnai durumlarda paylaşım yapılabilir:

• Altyapı sağlayıcıları: Sunucu barındırma hizmetleri (yalnızca teknik işlem için)
• E-posta servisi: Bildirim ve hatırlatma postaları için SMTP sağlayıcısı
• Yasal zorunluluk: Mahkeme kararı veya yetkili makam talebi halinde

Verileriniz yurt dışına aktarılmaz.

5. Veri Saklama Süreleri

• Hesap verileri: Hesap silme talebinden itibaren 30 gün
• Finansal kayıtlar: Türk Ticaret Kanunu kapsamında 10 yıl
• Log kayıtları: 1 yıl
• Destek talepleri: Çözüm tarihinden itibaren 2 yıl

6. Güvenlik

Verileriniz TLS/SSL şifreli bağlantı üzerinden iletilir. Şifreler bcrypt ile hashlenerek saklanır. Veritabanına erişim kısıtlıdır ve düzenli yedekleme yapılır. Güvenlik açığı bildirimi için: guvenlik@aptyonetim.com

7. Çerezler

Platform yalnızca oturum yönetimi için zorunlu çerezler kullanır. Ayrıntılar için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

8. Haklarınız

6698 sayılı KVKK kapsamındaki haklarınız için KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyebilirsiniz.

9. Politika Değişiklikleri

Bu politika güncellendiğinde, yeni sürüm bu sayfada yayınlanır ve kayıtlı kullanıcılara e-posta ile bildirilir. Değişiklikler yayın tarihinden itibaren geçerli olur.

10. İletişim

Gizlilik ile ilgili sorularınız için: kvkk@aptyonetim.com